文档与教程
这里汇总了 Bull Cloud 的使用文档、支付说明与常见问题，帮助您快速上手。
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常见问题
巨牛云的服务器支持哪些机房和线路？
巨牛云提供中国香港、美国洛杉矶两个主要机房，以及接入 Cloudflare 流量清洗的高防线路。香港线路包含 CN2 GIA、联通 9929 / 4837、移动 CMIN2 等，可在云服务器页面按地区与线路筛选查看配置和价格。
香港机房的服务器需要备案吗？
不需要。香港线路免备案，开通后即可直接绑定域名使用。
支持哪些计费周期和支付方式？
支持月付、一年付、两年付与三年付，多年付享有相应折扣；可用支付方式以结账页面展示为准，站点提供支付宝、银联、Visa、USDT、OKX、HTX、Binance 等通道。
新购的服务器可以退款吗？
香港与洛杉矶机房新购 24 小时内可申请无理由退款，流量限制机型要求流量在 1T 以内；每位用户每月最多退款 1 次、每月最多可退 1 台，超过时间无法提供退款。可在客户中心提交工单申请。
服务到期后如何续费？
在客户中心进入对应产品选择续费即可。服务到期前请及时续费，逾期未续费可能导致服务暂停或数据删除。
遇到技术问题如何获得支持？
巨牛云提供 7×24 技术支持：可先在本帮助中心按分类查找文档自助排查，也可以在客户中心提交工单，我们会按工单顺序处理。